A Szerbiai Fogyasztók Nemzeti Szervezetéhez 2011 második felében több mint 700 vásárlói panasz érkezett. A legtöbb esetben a ruházati cikkek és lábbelik minőségét kifogásolják, ugyanis általában rövid időn belül meghibásodnak és az eladók nem hajlandók visszacserélni az árut, sőt a vásárlókat vonják felelősségre, hogy pl. nem viselték kellőképp az adott lábbelit. A másik leggyakrabban benyújtott panasz a háztartási berendezésekre és audio/video felszerelésekre vonatkozik. Ezek esetében a vevők arra panaszkodnak, hogy a kereskedők nem fogadják el a reklamációt, ezenkívül a közvállalatok szolgáltatásaival is elégedetlenek a fogyasztók.
A www.potrosac.info honlapon megtalálható az ún. feketelista, amely tartalmazza minden kereskedő, illetve szolgáltatást nyújtó cég nevét, amely háromnál több esetben elvetette a fogyasztók által, ellenük irányuló bebizonyosodott panaszt, valamint mindazok nevét, akik attól függetlenül, hogy a vevőnek volt igaza, nem voltak hajlandók elfogadni a reklamációt, illetve akik bármilyen módon megszegték a vásárlók jogait. Feketelistán van többek között a Novel, Planeta sport, Vojvodina sport stb. A fogyasztói szervezet bejelentése szerint a listát néhány héten belül bővítik.
Mire jogosult a vásárló?
Ruházati cikkek és lábbelik vásárlása során ha meghibásodott a termék, abban az üzletben kell reklamálni, ahol vásárolták. Legjobb ha írásban adják át, hogy legyen bizonyítéka annak, hogy a vásárló panaszt tett. Leginkább az üzletekben vannak erre a célra formanyomtatványok, reklamálási lapok, amelyeket ki kell tölteni. Ajánlatos két példányt készíteni, hogy az egyik hitelesített példány megmaradjon a fogyasztónak. Ha pedig nincs ilyen az üzletben és a vásárlónak saját kezűleg kell megírnia a reklamációt, jobb ha postán adja fel, hogy nyoma maradjon. A fogyasztónak okvetlenül fel kell tüntetni, hogy konkrétan mi történt (pl. a cipő talpa megrepedt, leszakadt, a ruhanemű mosás után összement vagy engedi a színét stb.) és azt, hogy az adott terméket visszacserélné vagy megjavíttatná.
Az idevágó törvény értelmében a költségeket a kereskedő állja. Nincs pontos határidő arra vonatkozóan, hogy a kereskedő mennyi idő alatt köteles elhárítani a hibát, ez a meghibásodás típusától, az áru anyagától esetenként különbözhet. Ha a kereskedő szerint nincs mód javításra vagy visszacserélésre, a fogyasztónak jogában van árcsökkentést követelni ill. visszakérheti a termékért fizetett összeget.
A kereskedőnek legkésőbb 15 napon belül kell választ adni a reklamálásra, írásos megindoklással. Ha ezt nem teszi meg, a jogi személyek 300 ezertől 2 millió dináros pénzbírsággal büntethetők, a vállalkozók pedig 50 ezertől 500 ezer dinárig terjedő büntetéssel sújthatók. Ennek értelmében a fogyasztók feljelenthetik a kereskedőket a kereskedelmi felügyelőségnél.
Ha a kereskedő a megfelelő szakvizsgálatok után alaptalannak tartja és visszautasítja a reklamációt, a vásárló pedig továbbra is úgy gondolja, hogy igaza van, ellenőriztetheti az árut másik szervezettel. Ha a másodlagos vélemény különbözik az elsőtől, akkor a fogyasztó bírósági úton anyagi kártérítést kérhet.
Olvasd a Képes Ifjúságban:
(fotó: Beta/AP)
(fotó: AP)
(fotó: Beta/AP)
A mai középkorúak generációja valamiféle megszokásból még udvariasan, csöndben végighallgatja a hosszúra nyújtott szónoklatokat, megnyitóbeszédeket. A mostani általános iskolások és középiskolások viszont egyszerűen nem tolerálják azt, hogy valaki hosszasan ,,szövegel'' a színpadon vagy a szónoki emelvényen. Egy perc után elkezdenek egymás között pusmogni, halkan beszélgetni, türelmetlenül fészkelődnek, mocorognak a helyükön. Unatkoznak, mégpedig látványosan.
Persze amikor arra gondolok, hogy végigálltam már sokadmagammal olyan kiállításmegnyitót, amelzen a nyugalmazott egyetemi tanár 42 (!) percig olvasta fel a szövegét, s többet megtudtunk a méltató életéről, mint a művész munkásságáról, akkor azt mondom, igazuk van a fiataloknak, hogy nem hajlandók az üres szócséplést végighallgatni, s ennek nem túl udvariasan hangot is adnak. S bizonyára ugyanígy vélekednek mindazok, akik kénytelenek voltak hosszúra nyújtott politikusi okoskodásokat végighallgatni (s egy bizonyos életkoron felül mindenkinek kijutott már ebből). Másrészt viszont riasztó is ez a fiataloknál tapasztalható türelmetlenség. Term;syetesen megvan erre a magyarázat: a mai ifjú nemzedék ahhoz szokott hozzá, hogy a tévében őrületesen pergő képekkel, maximum három percben értesül a világ eseményeiről. Ha valami ennél hosszabb, már elkalandoznak gondolatai, szétszóródik a figyelme. Ez felületességre is szoktat, mert 3 percben nincs idő elmélyülni a dolgokban. Persze, ezzel megfosztják magukat attól a csodálatos érzéstől, amelyet akkor élünk át, amikor egy fotelben kucorogva egész délutánra elmerülünk egy izgalmas regény olvasásában.
Vajdaságban: ma túlnyomórészt napos, meleg időjárás lesz. Gyenge vagy mérsékelt északi szél fúj. A hőmérséklet reggel 7 és 9, nappal 24 és 26 fok között mozog.
Az ország területén: túlnyomórészt napos melegebb idő lesz. Dél körül a Homolje-hegység térségében átmeneti felhősödés előfordulhat. Gyenge északnyugati szél fúj. A hőmérséklet reggel 5 és 12, napközben 21 és 26 fokközött alakul.
Távolabbi előrejelzés szerint: vasárnap még marad a túlnyomórészt napos, meleg időjárás, hétfőn azonban Vajdaságban mérsékelt felhősödés, az ország többi részében változékony idő, eső, záporeső várható, gyenge délkeleti szél kíséretében. Kedden változékony idő lesz, esővel, záporral, zivatarral.
Európában: szombaton a kontinens nyugati felében sok helyen lesz eső, záporeső. Változékony idő várható Kelet-Európában is. A leghűvösebb északnyugaton lesz, alig 10-15 fokkal, míg a legmelegebb a Kelet-európai síkságon lesz, ahol a hőmérséklet 30 Celsius-fok körül mozog majd.
A Balkán-félszigeten: ma változékony lesz az időjárás, több helyen eső, zápor várható, mérsékelt északkeleti széllel. A csúcshőmérséklet 21 és 27 fok között mozog.
1893
Megszületett Bajor Gizi színésznő.
1958
Megszületett Budapesten Bubik István Jászai Mari-díjas színművész. Ismertebb filmjei: Az ember, aki nappal aludt; A kanyaron túl; A halálraítélt; Katona József: Bánk bán; Nyolc évszak; Az óriás; Vérszerződés.
1939
Megszületett Győrben Izsóf Vilmos magyar színművész. Ismertebb filmjei: Hoppá; Nyolc évszak; Mata Hari; A Cárné összeesküvése; A Löcsei fehér asszony; Forró vizet a kopaszra!; Utazás Jakabbal; Az Oroszlán ugrani készül.
1962
Megszületett Kerekes József magyar színész, a Budapesti Kamaraszínház társulatának tagja. Ismertebb filmjei: Némó nyomában - szinkron; Hotel Szekszárdi; Vadkörték - A tihanyi kincsvadászat; Von Trier száz szeme - narrátor; Capitaly; Szegény Lázár.
1975
A japán Junko Tabei megmászta a Mount Everestet, így ő lett az első nő aki feljutott ide.
1994
Meghalt Jacqueline Bouvier Kennedy (lánynevén: Jacquline Lee Bouvier), John F. Kennedy felesége.
1995
Meghalt Páskándy Géza költő, író, színműíró (Piros madár, Hány az óra, Vekker úr?).
1568
A kálvinizmus bevezetése után a katolikus Stuart Mária skót királynő Angliába menekült, ahol I. Erzsébet angol királynő elfogatta és börtönbe vetette.
1825
Párizsban 64 éves korában meghalt Claude Henry de Rouvroy, Saint-Simon grófja, francia társadalomfilozófus, a róla elnevezett szocialista saint-simonizmus mozgalom megalapítója. Művei: "Az európai társadalom újjászervezéséről", "Az új kereszténység".
1861
Megszületett Nellie Melba ausztrál operaénekesnő, aki korának kimagasló koloratúr szopránjaként nagy népszerűségnek örvendett.
Akkora pofont adott magának egy nő Kínában egy szúnyog miatt, hogy a fél fülére megsüketült.
A szúnyog a 38 éves asszony fülénél döngicsélt, ő pedig agyoncsapta ugyan, ám a győzelem „pirruszi” volt, nagy árat fizetett az önfülesért. Olyan erővel és szerencsétlenül csapta meg magát, hogy fülében a hirtelen bepréselődött levegőtől kritikus szintre nőtt a légnyomás és megrepedt a dobhártyája.
„A szúnyoggal végeztem ugyan, de azon az oldalamon most semmit se hallok” – idézte a nőt az austriantimes.at című osztrák hírhonlap.
.gif)
